Línea de servicios complementarios de IOA

Infraestructura tecnológica para negocios que necesitan operar con seguridad, conectividad y control.

Diseñamos e implementamos redes, cámaras de seguridad, sistemas de acceso y soluciones de conectividad para empresas, oficinas, comercios, almacenes y espacios operativos.

/ El problema

Muchos negocios crecen con
instalaciones improvisadas.

Redes inestables, cámaras mal ubicadas, accesos sin control, cableado desordenado y soporte técnico reactivo afectan la continuidad de tu negocio.

IOA ayuda a diagnosticar, diseñar e implementar infraestructura tecnológica con una visión operativa: que la conectividad, seguridad y acceso funcionen como parte real del negocio, no como elementos aislados.

/ Servicios Principales

Soluciones de Infraestructura.

Diseñamos, instalamos y damos soporte para que tu negocio opere con visibilidad y control.

1

Diseño e instalación de redes

Diseñamos redes cableadas e inalámbricas para oficinas, comercios, bodegas y espacios operativos que necesitan estabilidad, cobertura y administración básica.

  • • Cableado estructurado y puntos de red
  • • Switches, routers y access points
  • • WiFi empresarial y cobertura
  • • Ordenamiento de rack o gabinete
2

Cámaras de seguridad

Implementamos sistemas de videovigilancia orientados a proteger instalaciones, supervisar operación y mejorar visibilidad sobre áreas críticas del negocio.

  • • Cámaras IP y analógicas según caso
  • • NVR/DVR y almacenamiento
  • • Zonas críticas y revisión de ángulos
  • • Visualización móvil y mantenimiento
3

Control de acceso

Instalamos soluciones de control de acceso para oficinas, almacenes, consultorios, áreas restringidas y espacios donde se requiere mayor control sobre entradas y salidas.

  • • Cerraduras electromagnéticas y chapas
  • • Lectores biométricos y tarjetas RFID
  • • Acceso por áreas y registro de entradas
  • • Botones de salida y fuentes de respaldo
4

Diagnóstico y mejora

Evaluamos instalaciones existentes para identificar fallas, riesgos, saturación, mala cobertura, equipos obsoletos o puntos críticos que pueden afectar la operación.

  • • Revisión de instalación actual y puntos débiles
  • • Inventario básico de equipos
  • • Propuesta de mejora por fases y priorización
5

Soporte técnico y acompañamiento

No solo instalamos: dejamos una ruta de soporte y seguimiento para que el cliente tenga continuidad operativa después de la implementación.

  • • Soporte remoto y en sitio (según zona)
  • • Atención por WhatsApp y seguimiento
  • • Mantenimiento programado y documentación
/ Diferenciador clave

Soporte conectado con ioaAssistBridge

La infraestructura física se complementa con una capa conversacional de soporte, para que cada incidencia no se pierda en llamadas, mensajes sueltos o reportes informales. Los servicios pueden integrarse con ioaAssistBridge como canal conversacional para registrar incidencias, dar seguimiento a solicitudes, orientar al cliente con pasos básicos y canalizar casos técnicos.

Caso de uso Cómo ayuda ioaAssistBridge
Falla de internet interno Recibe reporte, clasifica incidencia y sugiere pasos iniciales
Cámara sin imagen Solicita datos básicos, identifica ubicación y canaliza revisión
Problemas de acceso Registra puerta/equipo afectado y prioridad
Solicitud de mantenimiento Agenda o registra ticket
Duda operativa Responde con guías básicas aprobadas
Seguimiento Mantiene historial conversacional del caso
/ Proceso de trabajo

Cómo trabajamos.

IOA recomienda implementar infraestructura por fases, priorizando los puntos que más impactan seguridad, conectividad y continuidad operativa.

1

Diagnóstico

Revisamos necesidades, espacio, riesgos y operación actual.

2

Diseño técnico

Proponemos red, cámaras, accesos, materiales y alcance.

3

Cotización

Separamos equipos, instalación, configuración y soporte.

4

Implementación

Instalamos, configuramos, probamos y documentamos.

5

Capacitación

Explicamos uso básico y buenas prácticas al equipo.

6

Soporte

Activamos canal de atención y seguimiento.

/ Casos de uso

Para qué tipo de cliente aplica.

OF
Oficinas pequeñas y PyMEs

Red estable, WiFi, cámaras, acceso y estandarización de sucursales.

CO
Comercios y restaurantes

Red para operación interna, cámaras, puntos críticos y control de áreas.

SA
Consultorios

Acceso restringido, privacidad, cámaras en zonas permitidas.

BO
Bodegas / almacenes

Videovigilancia exhaustiva, red, control de entradas y salidas de mercancía.

ES
Escuelas / academias

WiFi para alumnos/staff, cámaras en pasillos, accesos seguros y soporte técnico.

/ Paquetes sugeridos

Alcances por necesidad.

Los paquetes se cotizan según espacio, número de puntos, equipos requeridos y nivel de soporte. Servicio sujeto a diagnóstico, zona de cobertura, disponibilidad técnica y alcance aprobado.

Paquete Diagnóstico Revisión técnica de red, cámaras, conectividad y seguridad básica. Incluye reporte con hallazgos y recomendaciones.
Paquete Red Operativa Diseño e instalación de red cableada/WiFi para negocios que necesitan conectividad estable.
Paquete Videovigilancia Instalación y configuración de cámaras, grabación y acceso remoto.
Paquete Acceso Seguro Implementación de control de acceso para puertas, áreas restringidas o entradas principales.
Paquete Infraestructura + Soporte Instalación técnica más canal de soporte conversacional conectado a ioaAssistBridge.

Infraestructura que puede crecer con las soluciones IOA

Estos servicios pueden complementar las soluciones SaaS de IOA cuando el cliente requiere una base tecnológica más estable para operar: conectividad, dispositivos, seguridad, atención y soporte.

Solución IOA Relación con infraestructura
IOA Presencia Canal digital y soporte para negocios que también requieren conectividad.
ArcaStock Operación de inventario apoyada por red estable y dispositivos conectados.
IOA SalesBridge Seguimiento de solicitudes comerciales y técnicas.
ioaAssistBridge Atención conversacional y soporte técnico estructurado.
IOA Core Registro central de cliente, servicios contratados, incidencias y seguimiento.
/ Diagnóstico

Empieza con un
diagnóstico de tu operación.

Revisamos cómo atiendes, vendes, das seguimiento y organizas tu información. Con eso te recomendamos qué parte de IOA activar primero.

No hay compromiso de contratación. Cada propuesta se construye a partir del diagnóstico inicial.

Formulario de diagnóstico inicial

Completa los campos obligatorios y acepta los términos para continuar.

Solicitud recibida

Gracias. Normalmente respondemos en menos de 48 horas hábiles para coordinar tu diagnóstico inicial. También puedes escribirnos directamente por WhatsApp si lo prefieres.